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Ficou mais fácil e prático cuidar da sua saúde! Com o Pronto Atendimento Virtual Leve Saúde é possível cuidar melhor da sua saúde, sem sair de casa!

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Comunicado importante

Mudança Obrigatória: Envio de Notas Fiscais (Leve Saúde)

A partir de 01/06/2026, o envio de notas fiscais será realizado exclusivamente em formato XML pelo portal. Notas em PDF ou fora do prazo não serão aceitas, o que bloqueará o pagamento. O status da nota estará disponível no portal em até 24 horas.

Pontos críticos para evitar recusas:

  • Endereço: Utilize o novo endereço da Leve Saúde (alterado há 11 meses), conforme o CNPJ.
  • ISS em Niterói: Para prestadores de Niterói (incluindo serviços odontológicos), o ISS deve ser retido na nota, marcando corretamente a opção de retenção, mesmo para empresas do Simples Nacional.
  • Valores e Cadastro: Verifique se os impostos e o valor líquido batem com o portal, e mantenha seu cadastro tributário sempre atualizado.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para: notafiscal@levesaude.com.br

Prezado Prestador,

Desde 1º de novembro de 2025, a Leve Saúde implementou um novo fluxo para a solicitação de autorização de exames. A partir dessa data, a abertura das guias também serão realizada diretamente pelo prestador, por meio do Portal da Leve Saúde.

Reforçamos a importância de que as solicitações sejam feitas com antecedência, especialmente nos casos em que há prazos específicos de análise, evitando impactos no atendimento aos beneficiários.
Os exames e procedimentos que exigem autorização prévia são aqueles classificados pela ANS como PAC (Procedimentos de Alta Complexidade) e/ou que possuem DUT (Diretriz de Utilização). A relação completa encontra-se disponível no ANEXO.

Conforme a RN 623/24, o prazo máximo para análise e autorização é de até 10 dias úteis. Após 72 horas do pedido incluído no sistema , o beneficiário poderá acompanhar o status da solicitação pelo aplicativo da Leve Saúde ou entrar em contato com a operadora caso haja alguma pendência no pedido ou para obter informações complementares.

Para os demais serviços que não exigem autorização prévia, o processo permanece inalterado: a validação deve ocorrer no ato do atendimento. Caso a autorização não seja concluída em até 5 minutos, orientamos que o prestador entre em contato pelos canais abaixo:

Célula de autorizações: 3952-3334
Whatsapp: 3952-3300 (Opção 3 - Autorização)



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  • Pronto Atendimento Digital - No Pronto Atendimento Digital da Leve Saúde é possível se consultar através da teleconsulta com humanização e inteligência tecnológica para cuidar mais e melhor da sua saúde.
  • Assistência Viagem - Assistência 24h com diversos atendimentos disponíveis para situações de urgência e emergência que podem surgir em viagens a partir de 50 km da residência do cliente Leve.
  • Atendimento Pré-hospitalar (APH) - Cliente Leve também não precisa sair de casa para contar com uma equipe preparada e pronta para cuidar da sua saúde.
  • Equipe de Cuidado - Um time composto por profissionais da saúde de diferentes áreas para acompanhar o cliente.

Características do plano

Tipo de contratação

Individual / familiar e Empresarial

Tipo de segmentação

Ambulatorial + hospitalar

Abrangência

Araucária, Almirante Tamandaré, Campo Largo, Colombo, Curitiba, Pinhais, São José dos Pinhais, e Fazenda Rio Grande.

Tipo de acomodação

Quarto particular

Fator moderador

Sem coparticipação ou com coparticipação

Coberturas

Com cobertura obstetrícia no plano empresarial

Ainda com dúvidas?

Fale com nosso consultor

Ou entre em contato com a Leve:

(21) 3952-3333

Perguntas frequentes

Como faço para saber a rede credenciada do meu plano?

Consulte aqui nossa rede credenciada. https://www.levesaude.com.br/rede-credenciada Consultórios, ampla rede de hospitais, prontos atendimentos, laboratórios e clínicas próprias.