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Comunicado importante

Mudança Obrigatória: Envio de Notas Fiscais (Leve Saúde)

A partir de 01/06/2026, o envio de notas fiscais será realizado exclusivamente em formato XML pelo portal. Notas em PDF ou fora do prazo não serão aceitas, o que bloqueará o pagamento. O status da nota estará disponível no portal em até 24 horas.

Pontos críticos para evitar recusas:

  • Endereço: Utilize o novo endereço da Leve Saúde (alterado há 11 meses), conforme o CNPJ.
  • ISS em Niterói: Para prestadores de Niterói (incluindo serviços odontológicos), o ISS deve ser retido na nota, marcando corretamente a opção de retenção, mesmo para empresas do Simples Nacional.
  • Valores e Cadastro: Verifique se os impostos e o valor líquido batem com o portal, e mantenha seu cadastro tributário sempre atualizado.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para: notafiscal@levesaude.com.br

Prezado Prestador,

Desde 1º de novembro de 2025, a Leve Saúde implementou um novo fluxo para a solicitação de autorização de exames. A partir dessa data, a abertura das guias também serão realizada diretamente pelo prestador, por meio do Portal da Leve Saúde.

Reforçamos a importância de que as solicitações sejam feitas com antecedência, especialmente nos casos em que há prazos específicos de análise, evitando impactos no atendimento aos beneficiários.
Os exames e procedimentos que exigem autorização prévia são aqueles classificados pela ANS como PAC (Procedimentos de Alta Complexidade) e/ou que possuem DUT (Diretriz de Utilização). A relação completa encontra-se disponível no ANEXO.

Conforme a RN 623/24, o prazo máximo para análise e autorização é de até 10 dias úteis. Após 72 horas do pedido incluído no sistema , o beneficiário poderá acompanhar o status da solicitação pelo aplicativo da Leve Saúde ou entrar em contato com a operadora caso haja alguma pendência no pedido ou para obter informações complementares.

Para os demais serviços que não exigem autorização prévia, o processo permanece inalterado: a validação deve ocorrer no ato do atendimento. Caso a autorização não seja concluída em até 5 minutos, orientamos que o prestador entre em contato pelos canais abaixo:

Célula de autorizações: 3952-3334
Whatsapp: 3952-3300 (Opção 3 - Autorização)



Acessar PDF do Documento

acesso prestadores

Benefícios e diferenciais

Benefícios pensados para cuidar sempre da saúde dos nossos clientes.

Banner Benefícios

Atenção Primária à Saúde (APS)

Atenção Primária à Saúde (APS)

Os clientes Leve tem um médico para chamar de seu! Um profissional e toda uma rede de cuidados que levam a uma vida mais saudável e feliz.

  • Atendimento personalizado e humanizado.

  • Promoção de bons hábitos de saúde.

  • Reabilitação.

  • Prevenção dos riscos de doenças crônicas;

  • Um time completo de profissionais sempre à disposição

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Equipe de Cuidado

Equipe de Cuidado

Um time composto por profissionais da saúde de diferentes áreas para te acompanhar.

  • Atendimento personalizado e humanizado.

  • Promoção de bons hábitos de saúde.

  • Reabilitação.

  • Prevenção dos riscos de doenças crônicas;

  • Um time completo de profissionais sempre à disposição

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Pronto Atendimento Digital

Pronto Atendimento Digital

No Pronto Atendimento Virtual LEVE SAÚDE é possível se consultar, através da teleconsulta com humanização e inteligência tecnológica para cuidar mais e melhor da sua saúde. Tudo isso sem sair de casa!

  • A consulta é realizada pelo computador ou celular, com a 
    mesma qualidade e segurança de uma consulta 
    presencial

  • Em atendimentos de urgência simples o médico vai 
    entender o relato do paciente, esclarecer dúvidas ou 
    mesmo orientar sobre a necessidade de ir a um 
    Pronto Atendimento

  • Acesse Pronto Atendimento Digital

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Atendimento pré-Hospitalar (APH)

Atendimento pré-Hospitalar (APH)

Quem é beneficiário Leve não precisa sair de casa para contar com uma equipe preparada e pronta para cuidar da sua saúde. É um Pronto Socorro em Casa!

  • Nossos beneficiários recebem orientações médicas por telefone.

  • Tem a disposição atendimento médico domiciliar de urgência e emergência.

  • Contam com remoção sob cuidados de equipe médica.

  • 0800-940-0911

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Desconto em farmácias.

Desconto em farmácias.

Os clientes da Leve Saúde contam com descontos exclusivos de até 45% nas farmácias Droga Raia, Drogasil e Venâncio, com mais de 2.200 lojas espalhadas pelo Brasil. Benefícios válidos somente para compras em lojas físicas.

  • Droga Raia - Basta apresentar a carteirinha do plano.

  • Venâncio - Basta informar o seu plano (Leve Saúde) no caixa, o CPF e documento.

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Assistência
Viagem

Assistência<br>Viagem

O atendimento da ASSISTÊNCIA 24h compreende uma série de atendimentos que podem ser necessários durante uma viagem. A cobertura abrange todo território nacional, em viagens a partir de 50Km da residência do beneficiário. Ocorrendo um dos eventos cobertos, o cliente Leve Saúde poderá acessar os serviços de atendimento:

  • 0800 555 6651

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