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Ficou mais fácil e prático cuidar da sua saúde! Com o Pronto Atendimento Virtual Leve Saúde é possível cuidar melhor da sua saúde, sem sair de casa!

Pronto atendimento local
Comunicado importante

Prezados prestadores,

Com o objetivo de automatizar e aprimorar o fluxo de envio e análise de notas fiscais, informamos que, a partir do dia 01/06/2026, haverá uma mudança importante. Pedimos, por gentileza, atenção aos novos procedimentos:

  1. Envio da nota fiscal em formato XML pelo portal (No portal só XML)
    • O envio deverá ser realizado com base no regime tributário correto do prestador.
    • A análise das notas será automática.
    • Em até 24 horas, será possível visualizar o status da nota fiscal (aprovada ou não).
  2. Envio da nota fiscal em formato PDF por e-mail

    Encaminhar para: notafiscal@levesaude.com.br

Atenção:

O envio da nota fiscal nos dois formatos (XML no portal e PDF por e-mail) é obrigatório. Neste primeiro momento, não será autorizado o pagamento sem o cumprimento dessas duas etapas, até que as mudanças estejam totalmente consolidadas.

Pontos importantes – principais motivos de recusa:

  • Endereço incorreto: A Leve Saúde alterou seu endereço há 10 meses. Certifique-se de emitir a nota com o endereço correto, conforme consta no CNPJ.
  • ISS para prestadores de Niterói: Para prestadores domiciliados em Niterói, a Leve Saúde é substituta tributária e ao tomar serviços de hospitais, clínicas, bancos de sangue, casas de saúde, entre outros, o ISS deve ser retido. Marque corretamente essa opção na nota fiscal, mesmo que sua empresa seja optante pelo Simples Nacional. Essa regra também se aplica aos prestadores de serviços odontológicos.
  • Conferência de impostos: Verifique se os impostos destacados estão corretos e se o valor líquido está de acordo com o informado no portal.
  • Cadastro tributário atualizado: Mantenha seu cadastro sempre atualizado. Alterações no regime tributário impactam diretamente nas retenções e na emissão da nota fiscal.

Prezado Prestador,

Desde 1º de novembro de 2025, a Leve Saúde implementou um novo fluxo para a solicitação de autorização de exames. A partir dessa data, a abertura das guias também serão realizada diretamente pelo prestador, por meio do Portal da Leve Saúde.

Reforçamos a importância de que as solicitações sejam feitas com antecedência, especialmente nos casos em que há prazos específicos de análise, evitando impactos no atendimento aos beneficiários.
Os exames e procedimentos que exigem autorização prévia são aqueles classificados pela ANS como PAC (Procedimentos de Alta Complexidade) e/ou que possuem DUT (Diretriz de Utilização). A relação completa encontra-se disponível no ANEXO.

Conforme a RN 623/24, o prazo máximo para análise e autorização é de até 10 dias úteis. Após 72 horas do pedido incluído no sistema , o beneficiário poderá acompanhar o status da solicitação pelo aplicativo da Leve Saúde ou entrar em contato com a operadora caso haja alguma pendência no pedido ou para obter informações complementares.

Para os demais serviços que não exigem autorização prévia, o processo permanece inalterado: a validação deve ocorrer no ato do atendimento. Caso a autorização não seja concluída em até 5 minutos, orientamos que o prestador entre em contato pelos canais abaixo:

Célula de autorizações: 3952-3334
Whatsapp: 3952-3300 (Opção 3 - Autorização)



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O novo plano ambulatorial
da Leve Saúde.

Fácil

O plano ambulatorial pra mim, pra você e pra todo mundo.

O Fácil é o novo plano com cobertura exclusivamente ambulatorial da Leve Saúde. Com contratação Individual/Familiar e empresariais a partir de 02 beneficiários. 

O Fácil agora está melhor e mais abrangente, com atendimento em 9 municípios: Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, São Gonçalo e São João de Meriti. 

Dentre os benefícios do produto estão:
Pronto Atendimento Digital - com o pronto atendimento virtual é possível fazer consultas de urgência ou emergência com humanização e inteligência tecnológica para cuidar mais e melhor da sua saúde. Tudo isso sem precisar sair de casa!

Atenção Primária à Saúde - na APS, clientes Leve têm um médico para chamar de seu, com atendimento personalizado e humanizado, reabilitação, prevenção dos riscos de doenças crônicas e um time completo de profissionais sempre à disposição.

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Empresarial com coparticipação

R$106,42*

Empresarial sem coparticipação

R$118,25*

Familiar

R$173,19*

Individual

R$182,30*

**19-23 anos faça uma simulação
Fácil é para pessoas:

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  • Para quem tem CNPJ e MEI a partir de 2 vidas.
  • Para quem busca plano ambulatorial com consultas e exames.

Conheça as vantagens do Fácil:

  • Acompanhamento constante da saúde: um médico para chamar de seu e de uma equipe de cuidados multidisciplinar;
  • Descontos de até 45% em farmácias parceiras.
  • Telemedicina - realização de consultas médicas a distância atravésde vídeo. Através de agendamento prévio e rápido por telefone ou aplicativo, o cliente Leve Saúde tem acesso a uma rede com excelentes médicos em mais de 20 especialidades.

Características do plano

Tipo de contratação

Contratação Individual/Familiar e Empresarial.

Tipo de segmentação

Ambulatorial

Abrangência

Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, São Gonçalo e São João de Meriti.

Tipo de acomodação

N/A

Fator moderador

Com coparticipação ou Sem coparticipação

Coberturas

N/A

Ainda com dúvidas?

Fale com nosso consultor

Ou entre em contato com a Leve:

(21) 3952-3333

Perguntas frequentes

Saiba mais sobre Atenção Primária à Saúde?

A Atenção Primária à Saúde (APS) é uma nova abordagem de cuidados médicos em que o mais importante é garantir que você fique saudável - e não apenas tratar as doenças depois que elas aparecem. O coração da APS é a sua equipe médica, que conhece sua saúde, suas necessidades e pontos de atenção, e vai orientar qual a melhor forma de viver uma vida mais leve e saudável.